1- Siparişinizi teslim aldığınız tarih itibariyle 14 gün içerisinde ürünü kullanmadığınız ve ambalajını açmadığınız sürece iade edebilirsiniz.
2- Sipariş üzerine üretilmiş özel ölçülü tüm ürünler iade kapsamı dışındadır.
3- Kullanılmış ve ambalajı açılmamış ürünler iade edilemez.
4- İade şartlarına uygun tüm ürünleri; Ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Farklı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
5- Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
6- Havale iadeleri 5 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 2-6 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
7- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.